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[乘客留言] 表揚65路駕駛員

信件編號 GPF202311419307 信件類型 乘客留言
來信人 熱** 信件日期 2023年11月20日
處理狀態
處理完畢
處理時間 2023年11月24日
信件內容 表揚一下65路王姓駕駛員(之前開過108路駕駛員)。1.在服務乘客的過程中對乘客非常有禮貌遇到老年乘客主動稱呼“大叔”,“大姨”。遇到其它乘客時主動稱呼“老師兒”,“師傅”,“小朋友”等尊稱。這也是德州公交百分之八九十的駕駛員坐不到的。2.在乘客上車后主動提醒乘客、等待乘客坐穩扶好后在起步運行。車輛運行過程中該駕駛員主動提醒乘客“請坐好扶好哈”,“下車的乘客先別著急,等著我停好車在動哈”。3.該名駕駛員在服務過程中能主動說“請”字。一個“請”字能充分說明了對乘客非常有禮貌。這一點也是德州公交絕大多數駕駛員無法做到的。4.乘客詢問問題時該駕駛員非常有耐心、熱情的服務,視客為友的精神值得表揚。5.該名駕駛員在行車過程中能做到文明禮讓,不搶燈,不隨意超車變道。在此對這位駕駛員提出表揚!
處理結果 非常感謝您對我們工作的肯定,我們將會繼續提高服務質量,更好便利市民出行。最后希望市民朋友繼續對公交工作進行監督并多提寶貴意見。
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